اخطف واجري

للاسف عندنا حاليا (ومن سنين فاتت) سياسة "اخطف واجري"

اي توكيل محلي او عالمي...او اي محل او سوق...اي جهة بتبيع...مهما كانت السلعة....ماتعرفش الزبون لما يدي ضهره للمكان ويمشي في ايده البضاعة!!

لما تشتري اي حاجة لازم تعرفي انك لبستي فيها للابد! مفيش حاجة اسمها ترجعي او تستبدلي او تصلحي حاجة في الضمان! 

ومتهيألي كل واحد فيكوا عنده حكاية شكل.

التوكيلات ما بتصدق تبيع وخصوصا السلع الغالية...يعنى عربية...موتسيكل...تلاجة...غسالة....اي حاجة سعرها الاف من الجنيهات! ضروري تعرفي انك مش هاتغيريها ولا تبدليها ولو عملتي قرد برضه مش هاتشوفي منهم اي خدمة. 

صاحبتي اشترت تليفون ماركة مشهوووورة اوي بالتليفونات الاندرويد الحديثة...التليفون غالي...وجديد..وفي الضمان...اكتشفت مشكلة في شحن البطارية...مرة غيروا لها السوفت وير...والتانية باعوا لها شاحن جديد....ولما كل ده فشل خدوا منها التليفون اسبوعين واتصلوا بيها يبلغوها انها كده خرجت من الضمان علشان حد فتح الجهاز بره الشركة!!!! طيب سؤال بس معلش...هيا هاتوديه بره الضمان ليه؟ خلينا نفكر من منطلق عملي...هاتدفع فلوس بره ليه وهيا معاها الضمان من الشركة الاصلية وببلاش؟!! ولما سئلتهم وليه بتقولوا انه اتفتح قالوا لها "كان في ورقة محشورة جوا"!! - ورقة؟ ايه النظام القديم اوي ده؟ ورقة؟؟؟ ودلوقتي البنت خلاص اتدبست في موبايل غالي وجديد وخلاص! لا وكمان قالوا لها تلجأ لجمعية حماية المستهلك!! طيب ما كان قالها "اخبطي راسك في الحيطة" اوقع!!!

واللي يشتري عربية ويلاقيها بتحدف...واللى تجيب غسالة وتلاقيها بنزل مياة...وتلاجة بابها مش بيقفل كويس (حصلت لي)...وفي اللى يجيب من محل اي حاجة ويقوله ارجعها يلاقي الرد "دي اصلا مش من عندي!!"

وطبيعي لما تشتري هدوم يقولك "اسفين دي لونها ابيض وممنوع نرجع الابيض!!" او "احنا مش بنبدل حاجة في فترة الاوكازيون!!"

ومرة اختى اشترت تليفون من شركة مشهورة وفي نفس اليوم اكتشفت ان الكاميرا بايظة! راحت لهم طبعا وقالوا لها هانصلحه لحضرتك! "نصلحه؟"...ده لسه متعملش بيه ولا مكالمة! بس بصراحة اختى كشرت لهم عن انيابها واديتهم من المنقى خيار...وادالها فلوسها في الاخر!! طيب وكان لازمته ايه التهزئ ما كنت ترجع لها الفلوس على طول!! لازم يعنى بالدراع ناخد حقنا؟؟

مرة اشتريت فستان ولما روحت حسيت انه شبه حاجة عندي اوي...فرحت تانى يوم ابدله (ابدله بس مش عايزة الفلوس) بحاجة مختلفة....الراجل رفض وقالي بكل استهتار "هوا انتى اصلا بتشتغلي فين؟" - انا معرفش ايه علاقة الشغل بالبضاعة اللى في ايدي..."اسفين يا مدام البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل!!!"

ليه؟ لا ترد ليه؟ ولا تستبدل ليه برضه؟؟ ما الفلوس في جيبك ومش هاخد منها حاجة!!!!

البلد كلها ماشية كده...تسمع كلام البياع وفلوسك لسه في جيبك...يا سلاااام على الكلام الجميل والذوق والاخلاق والتدين...لازم تسمع جملتين حمضانين من بتوع "في الاخرة محدش هاينفعني - انا بس اللى هاتحاسب!!" او "ربنا يعلم يا بيه النفس اللى داخل ده خارج تانى ولا لا!!" وشوية الاباندا من دي علشان يقنع الزبون ان شعار المحل هو الامانة والاخلاص والجنة ونعيمها ان شاء الله!!!

حاول ارجع له تانى يوم بالبضاعة المعيوبة...هايتحول سواق ميكروباس "احنا بضاعتنا دهب...وده عيب استخدام! انا مش ابن امبارح في السوق!! ما في مليون غيرك اشتروا اشمعنى انت يعنى اللى حاجتك بايظة؟" واخر الفيلم خناقة وقلة قيمة وخلاص!
البياع وصاحب المحل والبضاعة معاه بيكون حاجة ولما البضاعة معاك هوا بيكون حاجة تانية خاااالص..."حضرتك" بتبقى "انت"..."اتفضل" بتبقى "بالسلامة"!!...الابتسامة بتقلب عوجة بؤ غبية!! وهما محترفين خناقات وسفالة وقلة ادب...هاتخرج من المكان البضاعة البايظة معاك وكمان محروق دمك وشايط!
والورقة العبيطة اللى لازقينها بتاعة الاستبدال في خلال 14 يوم....ممكن تبلها هيا والفاتورة اللى معاك وتشرب عليهم شوربة جنان!!   

للاسف...التجارة مبقاش شعارها الشفافية....التجارة بقى شعارها "هات الجنيه اللى في جيبه باي طريقة"

وحتى لو اشتريتي حاجة من صاحبتك....هاتتخانق معاكي علشان ماترجعش الفلوس...وعادي تخسرك فيها على فكرة...عادي جدا ما في غيرك الف!

 ومن هنا كلنا لازم نتأكد اننا فعلا محتاجين اللى بنشتريه...قيسي الهدوم وفتشيها كويس...جربي اي جهاز تشتريه...خليكي تنحة ورخمة...واوعي تحطي لهم عربون او اي حاجة تحت الحساب...خالص!! دوري في اكتر من مكان على نفس السلعة علشان لو لقيتيها ارخص...فاصلي...قاوحي...خليكي كابوس وبلاش تتخدعي بكلامهم الحلو - دي مسرحية! لو معاكي فلوس اشتري...لو الفلوس هاتجهز قريب متحطيش حاجة عندهم...سيبك من الكلام المحفوظ بتاع "لو لحقتي بقى"...البضاعة ملئحة بالهبل عند كل المحلات والمخازن!!

ريم اسامة

https://www.facebook.com/groups/329904227056535/